Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Constancia Technologies, titular de Constancia Match™. Datos fiscales completos pendientes de publicar antes de la apertura de cobros reales.

Contacto en materia de protección de datos: privacidad@constanciamatch.com

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: correo electrónico, identificador interno y, si usas acceso con Google, el correo verificado por el proveedor.
• Datos de perfil: alias, año de nacimiento o edad, zona aproximada, aficiones, género y preferencias de búsqueda.
• Actividad en el servicio: Me gusta, matches, retos, cumplimientos, mensajes de chat y confirmaciones de lectura.
• Datos de soporte y seguridad: registros técnicos de acceso, eventos de auditoría, bloqueos y denuncias.
• Datos de facturación: los que gestione la pasarela de pago. No almacenamos números completos de tarjeta.

3. Finalidades y base legal

• Prestar el servicio y calcular la compatibilidad entre personas: ejecución del contrato.
• Habilitar chat, retos y seguimiento de progreso: ejecución del contrato.
• Seguridad, prevención de abuso, moderación y atención de denuncias: interés legítimo y cumplimiento legal.
• Gestión de suscripciones, facturación y contabilidad: ejecución del contrato y obligaciones legales.
• Comunicaciones informativas sobre novedades del producto: consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Datos que no tratamos

No inferimos ni almacenamos categorías especiales de datos: no perfilamos salud diagnosticada, personalidad, origen racial o étnico, religión, orientación sexual, afiliación política o sindical, ni situación económica.

La ubicación se trata siempre como zona o área aproximada, nunca como domicilio exacto, y puedes ocultarla por completo.

5. Personas destinatarias

No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros. Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

• Otras personas usuarias, únicamente la información de perfil que decides mostrar y el contenido que envías en un match aceptado.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento y base de datos, autenticación, envío de correo y pasarela de pago.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

6. Conservación

Al eliminar tu cuenta suprimimos o anonimizamos tus datos, conservando solo lo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones.

• Datos de cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa.
• Mensajes y actividad de retos: mientras exista el match, salvo que los elimines antes.
• Registros de seguridad, bloqueos y denuncias: hasta 12 meses desde el evento.
• Datos de facturación: el plazo exigido por la normativa fiscal y contable.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.

Desde tu perfil puedes descargar tus datos y eliminar la cuenta directamente. También puedes escribirnos a privacidad@constanciamatch.com.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso por filas en la base de datos, verificación de permisos en el servidor para cada match y registro de eventos sensibles. El chat solo se desbloquea cuando ambas personas se han dado Me gusta.

9. Menores y verificación de edad

El servicio está reservado a personas mayores de 18 años. Antes de acceder a la aplicación pedimos una foto de tu documento de identidad y una captura en directo con tu cámara para comprobar tu edad y que el rostro corresponde al documento.

Ninguna de esas dos imágenes se almacena: se analizan en el momento con un proveedor de inteligencia artificial y se descartan al terminar la comprobación. Solo conservamos el resultado (verificada o no, si eres mayor de edad, la edad leída del documento, el tipo y país del documento, la puntuación de coincidencia facial y la fecha).

Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la eliminamos junto con sus datos.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, avisaremos en la aplicación y actualizaremos la fecha de la parte superior. Cuando el cambio afecte a tratamientos basados en tu consentimiento, lo solicitaremos de nuevo.